Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 0reillys

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 0reillys, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại các vùng được phépThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại hoặc máy tínhCập nhật khi có thay đổi chính sách
0reillys Quy định sử dụng dịch vụ 0reillys
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách 0reillys xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản theo quy định lưu trữ nội bộ và chỉ dùng dữ liệu đó cho mục đích vận hành dịch vụ. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể áp dụng với mọi tài khoản tại 0reillys.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Xác minh ví điện tử

Trước lần rút tiền đầu tiên, hệ thống kiểm tra ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên chủ tài khoản không. Bước này bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận trước khi thực hiện giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Dưới đây là các kênh liên hệ trực tiếp.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi chính thức về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp trên điện thoại và máy tính tổng hợp câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh ví và quy trình tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản mà người dùng tại Việt Nam thường muốn biết trước khi xác nhận tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 0reillys. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xét duyệt.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu thông tin đăng ký sai lệch, phát hiện hành vi gian lận, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Số dư sẽ được giữ lại trong thời gian xét duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.